Optymalizacja konwersji jest ważnym ale często pomijanym krokiem w prowadzeniu skutecznego biznesu online. Konwersja to proces, w którym odwiedzający stronę internetową przechodzą do określonej akcji, takiej jak zakup produktu lub usługi, rejestracja do newslettera lub wypełnienie formularza. Optymalizacja konwersji polega na zwiększeniu liczby odwiedzających, którzy dokonują określonych działań na stronie internetowej. W tym artykule opiszę krótko najważniejsze aspekty optymalizacji konwersji na stronie internetowej.

Przeprowadzanie testów A/B

Testowanie A/B jest jednym z najskuteczniejszych sposobów optymalizacji konwersji na stronie internetowej. Polega ono na porównywaniu dwóch różnych wersji strony internetowej i wybieraniu tej, która osiąga lepsze wyniki. Możesz przetestować różne elementy strony internetowej, takie jak projekt, treść, układ i funkcje. Testowanie A/B pozwala zidentyfikować elementy, które przyciągają użytkowników i skutecznie przekonują ich do wykonania określonej akcji.

Testy A/B są doskonałą odpowiedzą na „wydaje i się” wszelkiej maści szamanów marketingu pracujących w Twojej organizacji. W walce z PowerPoint’em i ładnymi obrazkami zyskujesz broń ostateczną – Excela z liczbami który może bardzo szybko i boleśnie wytłumaczyć, że piksel w lewo i piksel w prawo nie ma nic wspólnego (albo – czasami ma bardzo dużo) z biznesem i skłonić firmę do zajęcia się prawdziwymi zadaniami w obszarze digital marketingu.

Aby przeprowadzić test A/B, musisz utworzyć dwa różne warianty strony internetowej i porównać ich wyniki. Możesz użyć narzędzi do testowania A/B, takich jak Google Optimize lub Optimizely, aby łatwo porównać wyniki obu wariantów. Możesz również ustawić wskaźniki sukcesu, takie jak liczba odwiedzin na stronie internetowej, czas trwania sesji i liczba zamówień, aby zobaczyć, który wariant daje lepsze wyniki.

W ten sposób można badać skuteczność newslettera, formularzy zapisu, koszyka, UX strony głównej – w zasadzie wszystko włącznie z rozmieszczeniem logo i CTA na banerach. Dobrze zaprojektowane testy dają konkretne, matematyczne dowody przemawiające za wybraniem jakiegoś scenariusza. Pamiętaj tylko, że znikoma różnica (czcionka większa o 3 punkty) nie da żadnego sensownego wyniku testu, ponieważ dla przeciętnego odbiorcy oba warianty będą nie do odróżnienia.

Ulepszanie projektu strony internetowej

Projekt strony internetowej ma duże znaczenie dla optymalizacji konwersji. Dobry projekt powinien być przyjazny dla użytkownika i powinien być łatwy w nawigacji. Ważne jest również, aby projekt był responsywny i dostosowany do urządzeń mobilnych. Oto kilka sposobów poprawienia projektu strony internetowej:

  • Zastosuj prosty i czytelny układ: Tworzenie prostego i czytelnego układu pomaga użytkownikom łatwo nawigować po Twojej witrynie i szybko znaleźć to, czego szukają. Utwórz strukturę menu i podmenu oraz umieść ważne informacje na głównej stronie witryny.
  • Zoptymalizuj szybkość ładowania: Szybkość ładowania ma duże znaczenie dla optymalizacji konwersji. Jeśli Twoja strona ładuje się zbyt długo, odwiedzający mogą opuścić witrynę bez dokonania akcji. Aby temu zapobiec, możesz skompresować pliki graficzne, skrócić czas ładowania skryptu JavaScript lub skorzystać z innych technik optymalizacji szybkości ładowania.

Dlaczego to tak ważne? Mniej więcej 3/4 ruchu na www to urządzenia mobilne. Stać Cię na stratę 75% klientów? Spora cześć zakupów nawet jeśli finalizowana jest na PC to zaczyna się na urządzeniu mobilnym. Jeśli na tym etapie zrazisz do siebie usera możesz zapomnieć o jego pieniądzach na Twoim koncie.

Ulepszanie treści witryny

Treść witryny ma ogromne znaczenie dla optymalizacji konwersji. Treści powinny być interesujące i przekonywać odwiedzających do wykonania określonego działania. Oto kilka sposobów poprawienia treści witryny:

  • Przedstaw atrakcyjną ofertę: Oferta powinna być interesująca i atrakcyjna dla odwiedzających witrynę. Powinna ona również być jasno określona i łatwa do zrozumienia. Uzupełnij ofertę o informacje dotyczące Twoich produktów lub usług oraz ich zalet i korzyści dla klienta.
  • Wykorzystuj przekonywanie społeczne: Przekonywanie społeczne to technika stosowana do przekonywania odwiedzających o wartości Twoich produktów lub usług poprzez pokazywanie opinii innych osób na ich temat. Możesz umieszczać referencje od innych klientów lub opinie ekspertów na swojej stronie internetowej, aby przekonać odwiedzających do wykonania określonego działania.

Ulepszanie funkcji witryny

Funkcje witryny mają duże znaczenie dla optymalizacji konwersji. Powinny one być intuicyjne i łatwe w obsłudze oraz pomagać odwiedzającym wykonać określoną akcję bez problemu. Oto kilka sposobów poprawienia funkcji witryny: 

Utworzenie formularza rejestracyjnego: Formularze rejestracyjne są ważnym elementem optymalizacji konwersji, ponieważ pozwalają Ci gromadzić informacje o swoich odwiedzających i budować bazę adresową potencjalnych klientów. Upewnij się, że Twój formularz rejestracyjny jest prosty i intuicyjny oraz aby posiadał opcje usunięcia adresu e-mail z listy mailingowej Twoje firmy. 

Dodanie funkcji płatności online: Dodanie funkcji płatności online może pomóc Ci sprzedawać produkty lub usługi online bez problemu. Upewnij się, że Twoja witryna obsługuje bezpieczne metody płatności online oraz że możesz monitorować transakcje online i chronić swoje interesy finansowe. 

Łatwe logowanie: Ułatwienie procesu rejestracji i logowania mocno podnosi współczynniki konwersji na tym elemencie. Logowanie za pomocą Facebooka czy Google sprawia, że userzy chętniej się rejestrują w Twojej usłudze. Dlaczego? Bo takie działanie wymaga minimum wysiłku i zdejmuje z użytkownika trud wypełniania iluś pól formularza i akceptowania linków aktywacyjnych.

Podsumowanie 

Optymalizacja konwersji na stronie internetowej jest ważna dla skutecznego prowadzenia biznesu online. Możesz to osiągnąć poprzez przeprowadzanie testów A/B, ulepszanie projektu strony internetowej, ulepszanie treści witryny oraz dodawanie funkcji witryny. Pamiętaj o tym, aby regularnie monitorować swoje statystyki i testować nowe strategie optymalizacji konwersji, aby stale poprawiać swoje wyniki biznesowe online!