Nad pytaniem, jak napisać ofertę, która będzie skuteczna, główkuje każdy przedsiębiorca. Jest ona przecież narzędziem sprzedaży i wizytówką firmy jednocześnie. Żeby jednak spełniała swoje funkcje, powinna być przemyślana i dopracowana. Całe szczęście okazuje się, że pisanie ofert wcale nie musi być trudne. Oczywiście pod pewnymi warunkami, o których opowiem poniżej. Pomogą ci one przygotować się do stworzenia profesjonalnej prezentacji, którą miło się czyta i co najważniejsze: z której się korzysta.

Ale najpierw: zmień perspektywę

Wypunktowanie produktów/usług na stronie internetowej, na ulotce, plakacie lub w katalogu to za mało, żebyśmy mogli mówić o dobrej ofercie. Z celem mija się też rozpływanie się nad atutami własnego asortymentu. Bo prawda wygląda tak, że w procesie tworzenia oferty punktem wyjścia powinien być klient. A konkretnie jego oczekiwania, potrzeby, pragnienia, marzenia, cele i emocje.

Dlatego, zanim przystąpisz do pisania oferty, zadaj sobie następujące pytania:

  • Kim jest osoba, do której kierujesz przekaz?
  • Jakie są jej motywacje do zakupu?
  • Jaki problem możesz rozwiązać dzięki produktom lub usługom, w których się specjalizujesz?
  • Jak możesz zmienić na lepsze życie klienta, który do Ciebie trafił?
  • Jakie emocje mogą towarzyszyć potencjalnemu nabywcy przed i po dokonaniu zakupu?

Ta wiedza daje potężną władzę i możliwości. Dzięki niej zyskujesz szansę, by tworzyć komunikaty, które będą celnie trafiać do odbiorców. I sprzedawać, bo jak mawiała Maya Angelou…

„Ludzie zapomną o tym, co powiedziałeś, ludzie zapomną o tym, czego dokonałeś, ale ludzie nigdy nie zapomną tego, jak dzięki tobie się czuli”.

9 praktycznych wskazówek jak pisać oferty

  1. PERSONALIZUJ

Już na etapie tworzenia oferty warto skracać dystans, budować relacje i skupiać się na konkretach. Skoro zdefiniowałeś profil swojego klienta i wiesz, w jaki sposób jesteś w stanie mu pomóc lub ułatwić życie, powiedz o tym wprost.

  • UŻYWAJ WŁAŚCIWYCH SŁÓW

Bo są takie, które mają zdecydowanie większą moc niż inne. Fachowo nazywa się je „wyzwalającymi”. Ich zadaniem jest wywołanie oczekiwanej reakcji w umyśle odbiorcy przez to, że są nacechowane emocjonalnie. Mogą m.in. kreować potrzebę posiadania, zmniejszać poczucie ryzyka, wzbudzać ciekawość, prezentować korzyści.

Przykłady słów mocy w użyciu:

  • pragniesz podwoić oszczędności
  • osiągnij swój cel jak setki innych osób
  • sprawdzone rozwiązanie
  • łatwe przepisy na śniadanie
  • wszyscy już ją mają
  • ZAAKCENTUJ PROBLEM/CEL

Im szybciej, tym lepiej. Opisz krótko przeszkody lub problemy, z którymi boryka się klient, a które jesteś w stanie rozwiązać lub cele i założenia, które dzięki tobie może zrealizować. Równocześnie wyraźnie podkreśl emocje związane z każdą z tych sytuacji np.:

  • brak oszczędności na koncie i strach o przyszłość swoją i bliskich,
  • problemy z kręgosłupem i radość z bezbolesnego poruszania się.
  • POKAŻ PROCES

Nikt nie lubi podejmować decyzji w ciemno. Ludzie chcą wiedzieć, co ich czeka. Dlatego tak ważne jest, by w przejrzysty sposób zaprezentować etapy współpracy. Pokaż więc, czego klient może się spodziewać z twojej strony. W ten sposób eliminujesz niepewność i budujesz wiarygodność.

  • UDOWODNIJ SKUTECZNOŚĆ

To naturalne, że wątpliwości towarzyszą klientom podczas zakupu. Natomiast twoim zadaniem jest je rozwiać. Możesz to zrobić za pomocą opinii, referencji, prezentacji wyników obecnych klientów, metamorfoz „przed” i „po”, statystyk, liczby zadowolonych użytkowników, gwarancji satysfakcji albo zwrotu pieniędzy, historii sukcesów itd.

  • PRZEDSTAW KORZYŚCI

Klient nie wydaje pieniędzy na usługi i produkty, tylko na efekty, które mają mu one zapewnić. Naucz się odróżniać cechy od korzyści i prezentować je we właściwy sposób. Krótko i prosto, ale jednocześnie atrakcyjnie wyjaśniaj, jak poszczególne parametry produktu zaspokajają potrzeby lub rozwiązują problemy.

PRZYKŁAD

Usługa: zabieg regeneracyjny na włosy

Cechy: profesjonalny, długotrwały efekt, odżywczy

Co daje usługa? Wzmocnione, lśniące włosy, nawilżoną skórę głowy.

Jakie korzyści zyskuje klient po skorzystaniu z usługi? Pewność siebie, lepsze samopoczucie, wyższa samoocena, atrakcyjny wygląd, zdrowe włosy.

  • DAJ COŚ OD SIEBIE

Darmowe próbki, mini audyt, bezpłatną konsultację, okres próbny, jazdę testową – jeśli tylko masz możliwość, zaoferuj odbiorcy coś wartościowego bez żadnych zobowiązań i dodatkowych kosztów. To niepowtarzalna szansa na przełamanie pierwszych lodów, nawiązanie kontaktu, weryfikację potrzeb i motywację klienta, a w razie konieczności reakcję.

  • POKAŻ OFERTĘ

Celowo wątek właściwej oferty i cen, czyli tego, co chcesz sprzedać, jest dopiero w tym miejscu. Przy planowaniu układu swoich treści również polecam zastosowanie takiej kolejności. Dlaczego? Z prostego powodu: musisz przygotować grunt, zbudować zaangażowanie z odbiorcą i zainicjować proces podejmowania decyzji.

  • ZACHĘĆ DO KONTAKTU

Krótko i stanowczo poinstruuj klienta, co ma zrobić po zapoznaniu się z prezentacją. Mowa tu oczywiście o tzw. „call to action”, czyli: „zarezerwuj teraz”, „dodaj do koszyka”, „odbierz rabat”, „zamów pakiet”, „zapytaj o wycenę” itd.

Słówko na koniec o tym, jak napisać ofertę

Kiedy już przemyślisz schemat oferty, pamiętaj, że całość powinna być treściwa, konkretna, ciekawa, korzystna dla klienta. To w zasadzie wszystko.  A teraz nie pozostaje mi nic innego, jak życzyć ci powodzenia. Mam nadzieję, że wiesz już, jak napisać ofertę dla swojej firmy.

_____________________

Ps. Skoro jesteśmy przy tworzeniu treści, podrzucę ci jeszcze 7 zasad pisania krótkich i dobrych tekstów. Sprawdź koniecznie, czy je znasz i przekonaj się, że drobne rzeczy ROBIĄ różnicę w odbiorze i skuteczności wpisów blogowych.

Nad pytaniem, jak napisać ofertę, która będzie skuteczna, główkuje każdy przedsiębiorca. Jest ona przecież narzędziem sprzedaży i wizytówką firmy jednocześnie. Żeby jednak spełniała swoje funkcje, powinna być przemyślana i dopracowana. Całe szczęście okazuje się, że pisanie ofert wcale nie musi być trudne. Oczywiście pod pewnymi warunkami, o których opowiem poniżej. Pomogą ci one przygotować się do stworzenia profesjonalnej prezentacji, którą miło się czyta i co najważniejsze: z której się korzysta.

Ale najpierw: zmień perspektywę

Wypunktowanie produktów/usług na stronie internetowej, na ulotce, plakacie lub w katalogu to za mało, żebyśmy mogli mówić o dobrej ofercie. Z celem mija się też rozpływanie się nad atutami własnego asortymentu. Bo prawda wygląda tak, że w procesie tworzenia oferty punktem wyjścia powinien być klient. A konkretnie jego oczekiwania, potrzeby, pragnienia, marzenia, cele i emocje.

Dlatego, zanim przystąpisz do pisania oferty, zadaj sobie następujące pytania:

  • Kim jest osoba, do której kierujesz przekaz?
  • Jakie są jej motywacje do zakupu?
  • Jaki problem możesz rozwiązać dzięki produktom lub usługom, w których się specjalizujesz?
  • Jak możesz zmienić na lepsze życie klienta, który do Ciebie trafił?
  • Jakie emocje mogą towarzyszyć potencjalnemu nabywcy przed i po dokonaniu zakupu?

Ta wiedza daje potężną władzę i możliwości. Dzięki niej zyskujesz szansę, by tworzyć komunikaty, które będą celnie trafiać do odbiorców. I sprzedawać, bo jak mawiała Maya Angelou…

„Ludzie zapomną o tym, co powiedziałeś, ludzie zapomną o tym, czego dokonałeś, ale ludzie nigdy nie zapomną tego, jak dzięki tobie się czuli”.

9 praktycznych wskazówek jak pisać oferty

  1. PERSONALIZUJ

Już na etapie tworzenia oferty warto skracać dystans, budować relacje i skupiać się na konkretach. Skoro zdefiniowałeś profil swojego klienta i wiesz, w jaki sposób jesteś w stanie mu pomóc lub ułatwić życie, powiedz o tym wprost.

  • UŻYWAJ WŁAŚCIWYCH SŁÓW

Bo są takie, które mają zdecydowanie większą moc niż inne. Fachowo nazywa się je „wyzwalającymi”. Ich zadaniem jest wywołanie oczekiwanej reakcji w umyśle odbiorcy przez to, że są nacechowane emocjonalnie. Mogą m.in. kreować potrzebę posiadania, zmniejszać poczucie ryzyka, wzbudzać ciekawość, prezentować korzyści.

Przykłady słów mocy w użyciu:

  • pragniesz podwoić oszczędności
  • osiągnij swój cel jak setki innych osób
  • sprawdzone rozwiązanie
  • łatwe przepisy na śniadanie
  • wszyscy już ją mają
  • ZAAKCENTUJ PROBLEM/CEL

Im szybciej, tym lepiej. Opisz krótko przeszkody lub problemy, z którymi boryka się klient, a które jesteś w stanie rozwiązać lub cele i założenia, które dzięki tobie może zrealizować. Równocześnie wyraźnie podkreśl emocje związane z każdą z tych sytuacji np.:

  • brak oszczędności na koncie i strach o przyszłość swoją i bliskich,
  • problemy z kręgosłupem i radość z bezbolesnego poruszania się.
  • POKAŻ PROCES

Nikt nie lubi podejmować decyzji w ciemno. Ludzie chcą wiedzieć, co ich czeka. Dlatego tak ważne jest, by w przejrzysty sposób zaprezentować etapy współpracy. Pokaż więc, czego klient może się spodziewać z twojej strony. W ten sposób eliminujesz niepewność i budujesz wiarygodność.

  • UDOWODNIJ SKUTECZNOŚĆ

To naturalne, że wątpliwości towarzyszą klientom podczas zakupu. Natomiast twoim zadaniem jest je rozwiać. Możesz to zrobić za pomocą opinii, referencji, prezentacji wyników obecnych klientów, metamorfoz „przed” i „po”, statystyk, liczby zadowolonych użytkowników, gwarancji satysfakcji albo zwrotu pieniędzy, historii sukcesów itd.

  • PRZEDSTAW KORZYŚCI

Klient nie wydaje pieniędzy na usługi i produkty, tylko na efekty, które mają mu one zapewnić. Naucz się odróżniać cechy od korzyści i prezentować je we właściwy sposób. Krótko i prosto, ale jednocześnie atrakcyjnie wyjaśniaj, jak poszczególne parametry produktu zaspokajają potrzeby lub rozwiązują problemy.

PRZYKŁAD

Usługa: zabieg regeneracyjny na włosy

Cechy: profesjonalny, długotrwały efekt, odżywczy

Co daje usługa? Wzmocnione, lśniące włosy, nawilżoną skórę głowy.

Jakie korzyści zyskuje klient po skorzystaniu z usługi? Pewność siebie, lepsze samopoczucie, wyższa samoocena, atrakcyjny wygląd, zdrowe włosy.

  • DAJ COŚ OD SIEBIE

Darmowe próbki, mini audyt, bezpłatną konsultację, okres próbny, jazdę testową – jeśli tylko masz możliwość, zaoferuj odbiorcy coś wartościowego bez żadnych zobowiązań i dodatkowych kosztów. To niepowtarzalna szansa na przełamanie pierwszych lodów, nawiązanie kontaktu, weryfikację potrzeb i motywację klienta, a w razie konieczności reakcję.

  • POKAŻ OFERTĘ

Celowo wątek właściwej oferty i cen, czyli tego, co chcesz sprzedać, jest dopiero w tym miejscu. Przy planowaniu układu swoich treści również polecam zastosowanie takiej kolejności. Dlaczego? Z prostego powodu: musisz przygotować grunt, zbudować zaangażowanie z odbiorcą i zainicjować proces podejmowania decyzji.

  • ZACHĘĆ DO KONTAKTU

Krótko i stanowczo poinstruuj klienta, co ma zrobić po zapoznaniu się z prezentacją. Mowa tu oczywiście o tzw. „call to action”, czyli: „zarezerwuj teraz”, „dodaj do koszyka”, „odbierz rabat”, „zamów pakiet”, „zapytaj o wycenę” itd.

Słówko na koniec o tym, jak napisać ofertę

Kiedy już przemyślisz schemat oferty, pamiętaj, że całość powinna być treściwa, konkretna, ciekawa, korzystna dla klienta. To w zasadzie wszystko.  A teraz nie pozostaje mi nic innego, jak życzyć ci powodzenia. Mam nadzieję, że wiesz już, jak napisać ofertę dla swojej firmy.

_____________________

Ps. Skoro jesteśmy przy tworzeniu treści, podrzucę ci jeszcze 7 zasad pisania krótkich i dobrych tekstów. Sprawdź koniecznie, czy je znasz i przekonaj się, że drobne rzeczy ROBIĄ różnicę w odbiorze i skuteczności wpisów blogowych.