Czy wiesz, że według badań The Marketing Centre aż 67% firm nie posiada przygotowanego planu marketingowego, a 71% nie prowadzi żadnej formy audytu marketingowego? Brak strategii i audytu prowadzi do przypadkowych działań marketingowych, które nie przynoszą oczekiwanych rezultatów.

Znaczenie Strategii Marketingowej

Wielu przedsiębiorców błędnie utożsamia strategię marketingową z planem marketingowym lub harmonogramem działań. Tymczasem strategia marketingowa to coś znacznie więcej. Warto podkreślić, że strategia powinna wynikać z unikalnej wartości, jaką firma oferuje klientom, i być widoczna we wszystkich działaniach firmy.

W raporcie Wpływ strategii marketingowej na biznes pojawiają się dość zaskakujące wyniki. Okazuje się, że nawet 50% badanych uważa, że strategia jest tożsama z planem marketingowym. 39% respondentów jest natomiast przekonana, że strategia ogranicza się do harmonogramu działania. Ten stan rzeczy niesie za sobą poważne konsekwencje biznesowe i w najlepszym wypadku prowadzi do dwugłosu wizerunkowego – a jeśli obraz marki w głowie konsumenta jest niespójny, zachwiany i niepewny – to nie przyniesie to marce nic dobrego. Deklarowane wartości marki, na których podstawie klient decyduje się na zakup, okazują się niezgodne z tym, czego doświadcza w trakcie ścieżku zakupowej lub w kontakcie z produktem. To wywołuje kryzys i zniechęca do kolejnej interakcji.

Przykład z Życia Firmy

Wyobraź sobie firmę, która deklaruje, że ochrona środowiska jest jej priorytetem, ale używa nadmiernie dużych opakowań. Taki rozdźwięk między deklaracjami a rzeczywistością skutkuje utratą zaufania klientów. Aby tego uniknąć, strategia marketingowa musi być integralną częścią modelu biznesowego.

Model Czterech Poziomów Marketingu

Aby zapewnić spójność działań marketingowych, warto stosować model czterech poziomów marketingu, który obejmuje:

  1. Taktykę: Skupia się na praktycznych działaniach, takich jak identyfikacja źródeł ruchu, analiza kanałów marketingowych i optymalizacja kampanii.
  2. Strategię: Definiuje długofalowe cele na podstawie analizy rynku i potrzeb klientów. Opracowuje persony, mapuje ścieżki zakupowe i definiuje pozycjonowanie marki.
  3. Filozofię: Określa wartości i osobowość marki, budując jej tożsamość i zaufanie w oczach klientów.
  4. Doktrynę: Tworzy fundamenty strategii i filozofii, definiując podstawowe zasady i wartości, które kierują działaniami firmy.

Dlaczego Dekonstrukcja Strategii Jest Kluczowa?

W dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym strategia marketingowa nie może być statyczna. Wymaga regularnej weryfikacji i aktualizacji, aby dostosować się do oczekiwań konsumentów i warunków rynkowych. Stałe analizowanie potrzeb odbiorców powinna wpływać na kształt strategii, a firma musi być gotowa na adaptację swoich działań.

Korzyści z Integracji Czterech Poziomów Marketingu

Wprowadzenie koncepcji czterech poziomów marketingu może przynieść Twojej firmie sporo korzyści, dość wspomnieć o dwóch najważniejszych, które powinny przekonać każdego smerfa marudę…

  • Lepsza koordynacja działań: Jasny podział na poziomy pozwala lepiej organizować i koordynować działania marketingowe.
  • Mocniejsze oddziaływanie: Spójna strategia marketingowa przenika wszystkie obszary funkcjonowania firmy, co zwiększa jej efektywność.

Podsumowanie

Integracja taktyki, strategii, filozofii i doktryny tworzy spójny i efektywny system, który może znacząco poprawić działania marketingowe Twojej firmy. Dzięki kompleksowemu podejściu, które łączy praktyczne działania z długofalowymi celami i wartościami, Twój marketing stanie się bardziej skuteczny i spójny. Jeśli chcesz, aby Twoja firma osiągnęła sukces, zacznij od solidnej strategii marketingowej, która jest zintegrowana z modelem biznesowym i stale dostosowywana do zmieniających się warunków rynkowych. Pamiętaj, jeśli już stworzysz strategię, to nie jest to element dekoracyjny biblioteczki i nie morze obrastać kurzem. Masz się tego dokumentu trzymać niczym nawigator mapy w erze przed wynalezieniem GPS.