Jak poprawić lokalne wyniki wyszukiwania?

Wzmianki lokalne: czym są, rodzaje wzmianek lokalnych, jak budować wzmianki lokalne

Wielu speców od SEO uważa je za kluczowy czynnik rankingowy. Są podstawową informacją o Twoim biznesie, pewnego rodzaju wizytówką. Warto więc wiedzieć, czym są lokalne wzmianki, dlaczego mają znaczenie i jak prawidłowo stworzyć własną wzmiankę lokalną.

Lokalna wzmianka — co to jest

Krótko pisząc, lokalna wzmianka to każda informacja opublikowana w internecie o Twojej firmie, wzbogacona adresem, nazwą lub numerem telefonu. Może pojawiać się w wielu miejscach równocześnie. 

Lokalne wzmianki znajdziesz m.in. w:

• katalogach branżowych, 
• katalogach firm (Zumi, Panorama Firm),
• social mediach. 

W skrócie wszędzie, gdzie możesz zaprezentować swoją działalność regionalnie.

Lokalne wzmianki — dlaczego są ważne

Istnieją dwa kluczowe powody, dla których warto mieć na uwadze w swojej strategii wzmianki lokalne. Po pierwsze, wspierają wyższe wyniki wyszukiwań lokalnych (jak zawsze w SEO — prawdopodobnie). Po drugie, nie mniej ważne: po prostu pomagają klientowi dowiedzieć się o Twojej działalności podstawowych informacji i przykładowo przekierować go na stronę firmową.

Jak wzmianki lokalne wpływają na pozycjonowanie lokalne?

Przyjmuje się, że wzmianki pomagają wyszukiwarce zweryfikować istnienie, legalność i autentyczność firmy. Jeśli te same informacje pojawiają się w wielu miejscach o wysokiej reputacji i wiarygodności, to jest szansa, że Google wpłynie na pozycję witryny na podstawie założenia, że Twoja strona dotyczy prawdziwego biznesu.

W tłumaczeniu na polski działa to mniej więcej tak, jak weryfikacja przedsiębiorcy. Jeśli masz wpis w CEiDG, każda instytucja zyskuje automatycznie pewność, że jesteś przedsiębiorcą. Podobnie jest, jeśli przy drodze zobaczysz banery i reklamy konkretnej firmy. Dowiadujesz się o niej i pewnie ocenisz ją lepiej niż przedsiębiorstwa, które takich „markerów” w terenie nie posiadają.

Oczywiście nie wszyscy w branży SEO poprą to założenie. Zwłaszcza że w ujęciu czynnika rankingowego mówi się o wzmiankach lokalnych już od dobrych 2 lat. W związku z tym ich moc zdążyła nieco osłabnąć (między innymi przez powszechność wdrożenia).

I ja także zgadzam się z tą opinią. Ale taka jest kolej rzeczy. Kiedy ktoś ogłasza, że TITLE jest mocnym czynnikiem rankingowym, od razu wszyscy go optymalizują. Automatycznie więc jego skuteczność z czasem zaczyna słabnąć. A nie ma tu jeszcze udziału czynnika algorytmicznego. Ot im ostrzejsza konkurencja, tym trudniej osiągnąć zadowalający efekt. Jak w prawdziwej gospodarce. Do tego dodajmy fakt szafowania priorytetami po stronie wyszukiwarki i już wiemy, że nie ma uniwersalnych rozwiązań, które kiedyś wprowadzono i będą funkcjonować cały czas z równie wysoką skutecznością.

Pamiętaj jednak, że działania, jakie podejmujesz w związku z SEO, wykonujesz (a przynajmniej powinieneś) przede wszystkim dla użytkownika. Nie dla algorytmu. Wzmianki lokalne docierają do prawdziwych odbiorców Twojej oferty. Nawet jeśli wartość SEO z tego jest niewielka, to marketingowo nadal zyskujesz dzięki temu, że budujesz zasięg marki.

„To, że gdzieś wymieniono nazwę firmy, niekoniecznie oznacza, że ​​jest to dla niej dobre lub złe. Uważam te wzmianki bardziej za reklamę — jeśli wierzysz, że ludzie je zobaczą i wyszukają Twoją firmę, to świetnie”.

John Mueller z Google

Jak działają wzmianki lokalne w wynikach wyszukiwania?

Wpisz w Google frazę marketing w fotografii. Co widzisz? A teraz wpisz na przykład Adam Trzcionka. Widzisz, że ten człowiek ma swoją stronę www i fanpage. Możesz też dowiedzieć się o nim więcej w kilku innych witrynach. Wygląda więc na to, że masz do czynienia z prawdziwą osobą i działalnością, a nie z firmą  krzak, która zaraz może zniknąć.

Pamiętaj jednak, że sprawa wyszukiwań nie zawsze jest tak oczywista. W przypadku konkretnej nazwy czy marki nie ma problemu. Natomiast sytuacja nieco się komplikuje w momencie, w którym w grę wchodzą frazy ogólne. Trzeba wówczas przebrnąć przez katalogi, które dość mocno okopały się na pozycjach.

Jakie są rodzaje wzmianek?

Zanim zaczniesz pracować nad wzmiankami, powinieneś zdać sobie sprawę z mechanizmu ich tworzenia. Kluczowe są tu dwa schematy działania i efekty możliwe do osiągnięcia.

Wzmianki strukturalne

Wzmianki strukturalne zawierają nazwę firmy, adres i telefon (w skrócie NAP: Name Address Phone). Taki zestaw znajdziesz w prawie każdym katalogu, od Zumi po „super turbo seo katalogi dla elity”. Informacje o firmie wyświetlane są w ten sam sposób i sama strona zbudowana jest na podstawie setek zestawów NAP.

Wzmianki niestrukturalne

Wzmianki niestrukturalne to inaczej wzmianki kontekstowe. Pojawiają się w artykułach na innych stronach, w postach na blogu, na forach branżowych. W mojej ocenie są one nieporównywalnie lepsze i wnoszą większą wartość do marketingu marki niż wzmianki strukturalne.

Jak prawidłowo budować wzmianki lokalne?

„Budowa” to według mnie chyba najbardziej odpowiednie słowo w kontekście wzmianek lokalnych. Dlaczego? Zanim przejdziesz do działania, potrzebujesz dobrego planu (fundamentu). Dopiero potem cegiełka po cegiełce możesz rozpocząć budowę przekazu informacyjnego. To właśnie te dane prędzej czy później trafią do wyszukiwarki Google i będą pracować na wiarygodność Twojego biznesu.

Do odhaczenia masz 4 kroki:

Krok 1. Zdobądź listę z agregatorami danych „wielkiej trójki”

Sieć pełna jest wszelkiej maści katalogów. Przeciętny przedsiębiorca nie żyje w zdrowiu psychicznym tak długo, żeby móc się dopisać do każdego z nich. Istnieje na to lepszy (i szybszy) sposób. Sporo serwisów typu NAP korzysta z agregatorów. To takie huby informacyjne, które wysyłają informacje do tysięcy innych serwisów. Krótko pisząc: dodając się do kilku dobrych hubów, automatycznie zyskujesz wpisy do kilku tysięcy katalogów i spisów. Najczęściej w branży wymieniane są te trzy:

1. Express Update
2. Neustar localeze
3. Factual  (tu edycja wpisów wiąże się z kosztami i w większości przypadków nie ma to uzasadnienia)

Zgłaszanie, przesyłanie i zarządzanie informacjami o firmach za pomocą InfoGroup (Express Update) i Neustar Localeze jest całkowicie bezpłatne. Po prostu wyszukaj swoją firmę i przejmij wpis, jeśli jest na liście. Jeśli go nie ma, w dowolnej chwili możesz samodzielnie go utworzyć. Pamiętaj jednak, by dokładnie sprawdzić, czy Twojej firmy na pewno nie ma w bazie. Tworzenie duplikatów niespecjalnie ma sens i jest mocno niewskazane.

Krok 2. Prześlij informacje do innych głównych witryn

Nie samymi hurtowniami świat stoi. Zadbaj o to, by Twoje dane trafił też w takie miejsca jak:

• Mapy Apple,
• Facebook,
• Mapy Google (to chyba oczywiste),
• Miejsca Bing,
• Zumi,
• PF,
• Panorama Firm.

Pod uwagę warto też wziąć poniższe serwisy. Choć prawda jest taka, że bardziej przydają się do przekazywania informacji na rynki zagraniczne:

• Yelp,
• Bing Places,
• YellowPages,
• BBB,
• Foursquare.

Tak przy okazji, to poniżej podobno jest listą 15 najlepszych serwisów typu NAP w Polsce. Szczerze mówiąc, o istnieniu cześć nie miałem bladego pojęcia aż do chwili pisania tego artykułu.

1 https://business.google.com/ Google My Business
2 https://mapsconnect.apple.com/ Apple Maps
3 https://www.pkt.pl/ PKT.pl
4 https://www.factual.com/ Factual
5 https://www.facebook.com/ Facebook
6 https://foursquare.com/ Foursquare
7 https://www.yelp.pl/ Yelp
8 http://www.wnp.pl/ WNP.pl
9 http://www.katalogprzedsiebiorstw.pl/ KatalogPrzedsiebiorstw
10 https://fdf.pl/ FDF.pl
11 https://www.misterwhat.pl/ MisterWhat
12 https://www.opendi.pl/ Opendi
13 https://www.cylex-polska.pl/ Cylex
14 https://www.europages.pl/ Europages
15 https://www.hotfrog.pl/ HotFrog

Które witryny wybrać? 

Masz pełną dowolność. Jak zwykle jednak zalecam zdrowy rozsądek. Jeśli jesteś fotografem z Radomia i działasz lokalnie, to dodanie swojej wizytówki do Yelp zwyczajnie nie ma sensu. Szkoda tylko transferu i czasu, który poświęcisz na stworzenie NAP. 

Jak ocenić przydatność witryn najprostszą metodą? 

Wpisz w Google „fotograf + miasto, na którego terenie pracujesz”. W ten sposób znajdziesz kilka godnych uwagi spisów NAP. Nie musisz korzystać ze wszystkich. Selekcja w tym przypadku to podstawa.

Krok 3. Prześlij wzmiankę lokalną do popularnych katalogów branżowych i lokalnych witryn

Pisałem o tym wyżej. Katalogi branżowe to kolejny kanał, który warto rozpatrywać w kontekście NAP. Przykładowo dla hotelarzy pozycją obowiązkową jest Booking czy TripAdvisor, handlarz samochodów na pewno będzie widniał w listingu Otomoto. Dla branży fotografów ślubnych takich katalogów też jest sporo. Oto kilka z nich:

• https://www.weselezklasa.pl/
• http://www.fotograf-wesele.pl/
• https://wedding.pl/
• https://www.planujemywesele.pl/

Pamiętaj jednak, żeby w momencie wyboru kierować się logiką i zdrowym rozsądkiem. W przypadku wzmianek lokalnych niech jakość góruje nad ilością. 1000 zł za wpis NAP to przesada o 990 zł co najmniej.

Drugim tropem powinny być dla Ciebie wszystkie regionalne serwisy (dotyczące Twojego miasta, lokalne fora, strony miejskie i temu podobne). To bardzo silna podpora lokalnego SEO właśnie dlatego, że skupia się na tej samej okolicy, co Ty. Korelacja jest więc bardzo mocna. Tak samo dobrze zadziała pojawienie się wzmianki w spisach członków cechów, izb, stowarzyszeń zawodowych czy lokalnych.

Nie wiesz, od czego zacząć? Użyj innej domeny, nazwy firmy lub adresu url i zobacz, z jakich serwisów on linkuje. Możesz podążać tym śladem. Jest to zawsze jakiś początek strategii SEO dla firmy. Gorzej, kiedy wyczerpiesz możliwości odtwórcze i pojawi się konieczność kreacji…

Krok 4. Realizuj wzmianki niestrukturalne

Jeśli dotarłeś do tego miejsca, a poprzednie kroki zaliczyłeś, to znaczy, że prawdopodobnie jesteś już całkiem wysoko w wynikach wyszukiwania. Dobra wiadomość jest taka, że możesz pójść w działaniach jeszcze dalej. Pora na wzmianki niestrukturalne.

Tego typu dane to prawdziwa bestia bez kagańca. Dlaczego? Odpowiedź jest prosta: ponieważ dane teleadresowe Twojej firmy mogą pojawić się wszędzie. Od lokalnego serwisu newsowego, po ogromne portale o dowolnej tematyce. Twoją rolą jest „tylko” wymyślić, jaki content trzeba dostarczyć (i za ile, ale nie będę Cię straszył), a być może trafisz na jedynkę Wirtualnej Polski z tekstem o tym, jak świetnie być fotografem. 

Co jakiś czas w mediach spotykamy osoby z naszego środowiska. Biorą udział w live’ach, udzielają wywiadów, występują w telewizji śniadaniowej. Jak to mawiają: „sky (albo prędzej budżet) is the limit”. Artykuł na blogu Twojego klienta, a może wystawa w restauracji? Okazji i miejsc do tego, by opublikować dane NAP w oryginalny sposób, jest mnóstwo. 

Wszelkiej maści zestawienia „10 najlepszych fotografów w Żorach” (choć wiadomo, że i tak to o mnie) też są tego typu miejscem. Wystarczy zadbać, by w tekście było coś więcej niż link do strony. I jesteś w domu. Tylko nie rób takiego zestawienia na własnym blogu z linkowaniem do własnej strony. Taka taktyka to jak lajkowanie własnych postów na FB. Po prostu nie przystoi.

Dlaczego ważne jest, aby wzmianki były spójne i dokładne?

Zarówno w przypadku wzmianek strukturalnych, jak i niestrukturalnych musisz dołożyć wszelkich starań, aby były one dokładne i spójne. Oznacza to, że np. numer telefonu, adres czy mail wszędzie powinien być taki sam. Jeśli pojawią się rozbieżności, wpłyną negatywnie na Twoją wiarygodność.

Brak konsekwencji uważa się nie tylko za niekorzystne dla lokalnego SEO, ale także podważa zaufanie potencjalnych klientów. Pewne badanie wykazało, że aż 80% konsumentów traci zaufanie do lokalnych firm, jeśli zobaczy w internecie nieprawidłowe lub niespójne dane kontaktowe lub nazwę. Łatwo zrozumieć, dlaczego tak jest. Jeśli firmy nie kontrolują swojej obecności w sieci, można założyć, że zostały zamknięte lub są po prostu nieprofesjonalne.

Konkluzja o wzmiankach lokalnych w Google

Wzmianki lokalne są istotnym elementem lokalnego SEO. Stanowią także kluczową część SEO witryny w pierwszym etapie jej optymalizacji. Przygodę ze wzmiankami polecam rozpocząć od opracowania wizytówki w usłudze Google My Business. Niech to będzie fundament dalszego budowania NAP. A później połącz ją z dobrym keyword research i SEO on Site. Da Ci to dobre rezultaty bez ponoszenia kosztów agencji SEO.